Confidențialitate

Ultima actualizare: 10.11.2026

Cine suntem

Site-ul hsl-digitallab.ro este operat de HSL Digital Lab, denumit mai jos „noi”. Datele de identificare ale firmei apar aici la lansarea oficială; până atunci, prețurile de pe site sunt informative. Ne poți scrie oricând la [email protected] sau pe WhatsApp la 0754 812 134.

Pe scurt

Site-ul nu folosește cookie-uri și nu te urmărește pe alte site-uri.
Formularele de pe site nu trimit nimic la noi pe server: ele deschid WhatsApp cu un mesaj gata scris, pe care îl trimiți tu, dacă vrei.
Excepție: demo-urile de la /demo/ (programări, card de fidelitate) salvează pe serverul nostru ce scrii în ele, ca să vezi cum funcționează. Te rugăm să folosești un nume și un telefon inventate. Datele se șterg automat (vezi mai jos).
Folosim datele doar ca să-ți răspundem și să-ți facem o ofertă. Nu le vindem și nu le dăm altcuiva pentru reclame.

Ce date primim și de ce

Situația	Ce date	De ce	Temeiul legal
Ne scrii pe WhatsApp (din formular sau direct)	numărul tău, numele din WhatsApp, ce ne scrii (tipul afacerii, ce vrei, eventual linkul de Google Maps)	să-ți răspundem și să-ți facem o ofertă	demersuri înainte de un contract, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
Ne scrii pe email	adresa de email și ce ne scrii	să-ți răspundem	art. 6 alin. 1 lit. b GDPR
Devii client	datele de facturare și de contact	contractul și facturarea	executarea contractului și obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. b și c GDPR)
Vizitezi site-ul	adresa IP și datele tehnice ale cererii (browser, pagina cerută), prelucrate de furnizorul de găzduire ca să-ți livreze pagina și să o protejeze; dacă pornim statistici de vizite, ele sunt anonime și fără cookie-uri	să funcționeze site-ul, să-l protejăm de atacuri și să știm ce pagini sunt citite	interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
Folosești un demo de pe site (/demo/)	ce scrii în el: nume, telefon, ora aleasă sau cardul de fidelitate de probă (te rugăm să folosești date inventate)	să vezi cum funcționează modulele	interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

Cât timp le păstrăm

Conversațiile cu cine nu devine client le ștergem după cel mult 12 luni de la ultimul mesaj. Datele clienților le păstrăm cât durează colaborarea, iar documentele contabile atât cât cere legea (în prezent, 5 ani pentru majoritatea documentelor financiar-contabile). În demo-uri, ștergerea e automată: programările de probă dispar după 45 de zile, numele și telefonul dintr-o programare se șterg după cel mult 90 de zile, iar la cardul de fidelitate de probă după 12 luni fără nicio vizită.

Furnizorii pe care îi folosim

Cloudflare — găzduirea site-ului și a demo-urilor, securitate, statistici fără cookie-uri și redirecționarea emailurilor (lucrează în numele nostru).
WhatsApp (Meta) — conversațiile pe WhatsApp, pe care le inițiezi tu. WhatsApp prelucrează aceste date și în nume propriu, după politica lui de confidențialitate.
Google (Gmail) — căsuța în care primim emailurile.
Contabilul nostru — pentru facturare, dacă devii client.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European (de exemplu în SUA), pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (decizii de adecvare, cum e Cadrul UE–SUA pentru protecția datelor, sau clauze contractuale standard).

Drepturile tale

Poți cere oricând acces la datele tale, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea lor și te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Scrie-ne la [email protected]; răspundem în cel mult o lună. Dacă ți se pare că nu am respectat legea, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Ești obligat să ne dai date?

Nu. Fără un număr de telefon sau un email însă nu-ți putem răspunde și nu-ți putem face o ofertă. Nu luăm decizii automate despre tine și nu facem profilare.

Cookie-uri și stocare în browser

Site-ul nu folosește cookie-uri, nici de reclamă, nici de urmărire. Câteva demo-uri păstrează local, în browserul tău, strict ce le trebuie ca să funcționeze: codul de acces al panoului demo (până închizi fila), adresa serverului de probă și meniul afișat pe TV (ca să meargă și fără internet). Aceste date nu ajung la noi și nu servesc la urmărire, de aceea site-ul nu îți cere acordul pentru cookie-uri (Legea 506/2004, art. 4).